确诊19种特定疾病，且达到我们规定的程度，在二级及以上公立医院住院治疗的被保险人
特别注意：所有服务均由第三方服务商及合作机构安排提供，若您因个人原因未接受第三方提供的相应服务，则视为您自愿放弃享受服务权益，后期产生的所有与服务相关的费用由您自行承担。
全病程管理：由病案经理（执业护士）协助病人规划院前、院中及院后的一系列诊断、治疗及康复护理服务，协调院内外的医护资源、监督诊疗进程并评价治疗结果。通过与病人及家属的有效沟通，解答疾病诊疗相关的疑问，协同医、护、药、械及检验等资源来争取最佳的临床治疗结果；
院内照护：由合作医护网络内持证上岗的护理员提供在二级以上公立医院住院期间每次24小时一对一的基本生活照料，陪同并辅助病人接受各类检验、检查服务，配合住院期间的诊疗行为。每次住院所提供护工服务最长不超过7天；超出服务次数的可在第三方所提供的各服务机构零售价的基础上享受10%的专属优惠。该服务的覆盖城市清单详见附件。
若该服务所属院内照护人员不能够去到病人身边提供相应服务，则由病人从医院或正规护工公司自行雇佣服务人员，提供医院正规护工费用单据或护工公司正规护工费用发票、收据给第三方，第三方在服务套餐项目范围内按照实际发生金额予以病人费用补偿，费用补偿以300元/天为上限，每天超过300元的部分需病人自行承担；
康护到家：由医护网络内执业护士上门提供居家环境下的临床护理、专科护理服务。结合病人的生理、心理、社会、家庭等实际状态，落实个性化的康护计划（每次45分钟），超出服务次数的可在第三方所提供的各服务机构零售价的基础上享受10%的专属优惠。覆盖城市清单详见附件。
康护器具：购买本产品药械目录内的康护器具（包括但不限于防褥疮垫、轮椅车、血氧饱和度仪、护理床、胰岛素泵、排痰机、制氧机等），可享受10%的零售价基础上的专属优惠。需您提前拨打第三方电话，提出购买器具申请，由第三方协助提供服务。MK体育官网入口详细康护器具清单及使用范围详见附件。
视光眼科：在医护网络内的1000+家线下眼镜店和眼科医院接受眼部检查、购买镜框、镜架、隐形眼镜及角膜塑形镜（OK镜），可享受10%的零售价基础上的专属优惠。眼科医院及眼镜店清单详见附件。
居家照护：由医护网络内持证上岗的护理员提供居家基本生活照料服务，服务内容包括：环境整理、日常清洁、饮食护理、入浴护理、排泄护理、压疮预防、用药护理、生活援助等，可享受10%的专属优惠；
若由于第三方自身原因无法提供相应服务，病人可自行雇佣服务人员并提供正规护工费用发票、收据给第三方，第三方将给予部分费用补偿，补偿标准为：实际发生费用/天（300元/天为上限）*20%*实际发生天数（14天为上限）。若您未先向第三方确认而自行雇佣服务人员，则第三方不予补偿。
1.生效时间为2021年10月25日0时起，且保额大于等于5000元的合众安护优年长期护理保险保单；
2.生效时间为2023年8月1日0时起，且保额大于等于5000元的合合众安护优年长期护理保险（2.0版）保单。
服务生效后您可在9:00-18:00之间拨打服务热线，选择人工服务进行服务申请，其中全病程管理、院内照护服务需提前24小时申请，康护到家、居家照护服务需提前48小时申请
服务生效后，若您因个人原因未接受第三方提供的相应服务，则视为您自愿放弃享受服务权益，后期产生的所有与服务相关的费用由您自行承担
若您需要邮寄发票及收据等纸质资料，请在9:00-18:00之间拨打服务热线对邮寄地址进行咨询
1.所有服务均由第三方供应商及合作机构安排提供，若您因个人原因未接受第三方提供的相应服务，则视为您自愿放弃享受服务权益，后期产生的所有与服务相关的费用由您自行承担。
2.如在享受服务过程中发生任何纠纷，由第三方供应商直接解决，合众人寿会协助处理。第三方供应商：北京启泰元康健康管理有限公司（联系电话：）
1.选择方式一：保单承保后，针对符合条件的保单，合众人寿官方微信公众号向投保人推送领取消息通知，投保人点击通知链接即可跳转至领取界面，确认信息无误后，点击提交；
2.选择方式二：若客户无法收到或误操作删除了推送消息，可在“合众人寿”官方微信公众号健康服务界面上方，找到“康护服务”活动广告位，在领取通知有效期内，点击广告位进行操作。
自保单承保推送领取消息之日起，至保单生效日30天（含）内有效，可点击进行服务领取操作；
若一直未进行领取，官微将在保单生效后第29天再次推送消息通知（保单状态有效下），提示客户做出选择，此链接将在1天后失效；
