填写评估表、打开护理包、戴上手套……4月15日，护理员陈咏梅来到合肥市蜀山区荷叶地街道嘉和苑小区，为85岁老人进行上门护理。在进行血压血氧等常规检测后，她细致地帮老人洗脚并修理指甲。
这是荷叶地街道居家养老服务工作的日常。面对“空巢不空心”的民生课题，2024年7月，街道成立居家养老服务便民站，已有22户周边老年群体享受上门护理、康复康护、居家保洁等免费服务，“老有所养”正化为可及可感的温暖。
家住嘉和苑小区的王先生年前接到街道工作人员的电话，称其母亲为高龄低保老人，可以享受免费上门护理服务。没过几天，就有护理人员电话联系，并预约了上门时间。
“我母亲腰椎不好，常年卧床，一直由我照料。现在有专业的护理人员上门，既贴心又省心。”王先生说，加上年前那次，今天是护理员第二次上门。
在老人的卧室里，护理员陈咏梅身着专业的工作服，护理箱内各种工具一应俱全，她一边询问老人身体状况，一边麻利地检测老人身体体征，随后在评估表上记录相关数据。
“接到预约单后，护理员会先上门对老人生活自理能力进行评估，制定针对性护理计划，随后由系统向护理员派送护理计划单，护理员在预约时间上门为老人开展服务。”陈咏梅介绍，相较于传统照护，护理团队会结合老人具体需求，提供更加专业化、多样化、个性化的服务。
具体来说，除了基础的理发、洗澡、剪指甲、整理卫生等个人护理以及常规体检外，护理员会帮助老人定制营养餐，MK体育官方网站提供精神慰藉和关怀，并根据老人身体状况提供“菜单式”服务。“针对失能和半失能老人，我们会帮他翻身拍背，开展压疮预防，并进行排泄护理和康复训练。”陈咏梅一边帮老人洗脚一边说。
家人般的关怀切实滋润了老人的心。完成护理后，老人认真听陈咏梅交代注意事项，拉过她的手说：“谢谢，给你们添麻烦了！”
王奶奶的晚年福音得益于荷叶地街道“物业+养老”服务新模式。为积极应对人口老龄化，中央出台一系列政策推行物业企业向养老领域延伸，1月，《中共中央、国务院关于深化养老服务改革发展的意见》发布，提出推行“社区+物业+养老服务”；3月，合肥市政府印发《合肥市“物业服务+生活服务”建设试点工作方案》，计划在本年度内打造6~10个具备显著示范效应、经验可复制推广的“物业服务+生活服务”示范小区（点）。荷叶地街道积极响应政策导向，拓展养老服务模式，以家庭为中心，以社区为依托，以日间照料、生活护理为主要内容，以上门服务为主要形式，让老人足不出户就能享受便捷的养老服务。
和谐家园小区是原中铁四局建筑集团的职工宿舍，随着近年来退休人员的增多，小区内独居老人比例日渐增大。街道主动与小区物业合作，积极协调各方资源，引入安徽小马哥护理服务有限公司（以下简称“小马哥”）， 在小区设立居家养老服务便民站，为小区老人提供更优质的居家养老服务。服务站于2024年7月正式投入使用。
走进服务站，记者看到，楼梯两侧张贴有“养老护理员上门服务护理流程”等相关宣传展板，二楼左侧为办公室，右侧为党建会议室，“在‘老有所养’上持续用力”等标语格外醒目。在荷叶地街道指导下，公司成立“刘莹莹党员创新工作室”，并组建党员先锋队，通过“党建红”守护“夕阳红”。
专业机构的加入帮助街道补充了居家养老服务空白。“依托居家养老服务便民站，我们为辖区60岁以上失能、半失能老人每年提供5次公益上门护理服务。”街道社会事务部范菊介绍，经过前期摸排和征求本人和家属意愿，共有22户老人享受该服务。
目前，该服务站覆盖和谐家园和周边15分钟生活圈小区居民近两万户，60%为老年居民，有效打造“15分钟养老服务圈”。
在日常工作中，街道也与卫生服务中心、公安消防部门、社会力量深入链接，联合开展多次进小区宣传服务活动，为老人免费义诊、理发，指导慢性病用药和日常保健。
“物业+养老”模式切实增加社区居家养老服务有效供给，让更多老人享受到“社区服务+专业机构”的双重守护。下一步，荷叶地街道计划打造养老综合体，把现有的养老资源串联起来，不断增强老年人获得感、幸福感和安全感。（记者 许雅婷）
填写评估表、打开护理包、戴上手套……4月15日，护理员陈咏梅来到合肥市蜀山区荷叶地街道嘉和苑小区，为85岁老人进行上门护理。在进行血压血氧等常规检测后，她细致地帮老人洗脚并修理指甲。
